Política de privacidad

En Almudena Enciso nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica de forma clara qué datos recogemos, con qué finalidad y qué derechos puedes ejercer, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Identidad: Almudena Enciso

NIF: [completar]

Domicilio: [completar]

Email: hola@almudenaenciso.com

¿Qué datos personales tratamos?

• Datos identificativos y de contacto que nos facilitas a través del formulario de contacto o la reserva de citas: nombre, email, teléfono.
• Datos relativos a la salud que, en su caso, nos facilites voluntariamente al describir el motivo de tu consulta (categoría especial de datos, art. 9 RGPD).
• Datos derivados de la navegación por el sitio web (ver Política de Cookies).

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

• Responder a tus consultas y solicitudes de información.
• Gestionar la reserva y el seguimiento de citas.
• Prestar el servicio de neurologopedia solicitado.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, cuando proceda.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?

• El consentimiento del interesado, prestado al rellenar y enviar el formulario correspondiente (art. 6.1.a RGPD).
• Para los datos de salud, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), necesario para la prestación del servicio solicitado.
• La ejecución de la relación de prestación de servicios profesionales, cuando ya eres paciente (art. 6.1.b RGPD).

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. En el caso de datos de historia clínica, se conservarán durante los plazos mínimos establecidos por la normativa sanitaria aplicable.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Podrán tener acceso a tus datos, en calidad de encargados del tratamiento y bajo contrato que garantiza su confidencialidad, proveedores necesarios para la prestación del servicio, como:

• Proveedor de hosting: [completar]
• Herramienta de email/formulario de contacto del sitio web
• Pasarela de pago (Stripe), en su caso
• Herramienta de gestión de citas, en su caso: [completar]

Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores anteriores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se garantiza que la transferencia cuenta con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD (como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea).

¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios. También puedes solicitar la limitación u oponerte al tratamiento, así como ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos.

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a hola@almudenaenciso.com, adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Medidas de seguridad

Se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos tratados, incluyendo su carácter de dato de salud.

Menores de edad

Los servicios dirigidos a menores de edad (por ejemplo, alimentación infantil o desarrollo orofacial) deben ser solicitados por sus padres, madres o tutores legales, quienes serán responsables de facilitar los datos y de prestar el consentimiento necesario en nombre del menor.